Der Märkl Remote-Service:
Das bedeutet, dass Geräte über das Internet von unseren Servicetechnikern ausgelesen werden können.
Mit Zustimmung des Kunden ist es möglich Ursachen für Fehlfunktionen zu erkennen und entsprechende Anpassungen vorzunehmen. Gleichzeitig sind Verschleißprognosen möglich und defekte Bauteile können lokalisiert werden. Das spart dem Kunden Mehrfachanfahrten und Servicekosten.
Aktuell nehmen wir an einem Feldversuch teil, in dem es darum geht, über die Vernetzung von Geräten Prognosen zu Verschleiß von Bauteilen, über die Nutzungsdaten der Geräte zu erheben und daraus angepasste Inspektionen und Wartungen abzuleiten. Später soll es regelmäßige Reports über den Zustand der Geräte für den Kunden und die Servicedienstleister geben.